Das digitale Pflaster: Warum Software allein keine Prozesse rettet (und was stattdessen hilft)
In vielen Unternehmen ist es ein vertrautes Muster: Ein Prozess weist Performance-Engpässe auf, produziert hohe Fehlerraten oder führt zu frustrierenden Verzögerungen in der Wertschöpfungskette. Die Lösung scheint oft schnell gefunden: Eine neue Software muss her! Sie soll die Prozesslogik strukturieren, Ausführungen automatisieren, KPIs überwachen und so die Gesamteffizienz steigern. Doch